Zamawianie i dostawa
Jaki jest czas dostawy mojego zamówienia?
Zamówienia złożone w dzień roboczy są wysyłane w ciągu 24 godzin z Holandii. Po wysyłce otrzymasz kod Track & Trace umożliwiający śledzenie dostawy. Jeśli zamówienie zostanie złożone w weekend, zostanie wysłane następnego dnia roboczego.
Jak mogę złożyć zamówienie?
Wybierz produkt, który chcesz kupić, dodaj go do koszyka i postępuj zgodnie z instrukcjami w procesie płatności. Wybierz metodę płatności (np. karta kredytowa lub PayPal) i sfinalizuj zamówienie. Natychmiast otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem.
Czy mój produkt jest w magazynie?
Stan magazynowy jest podany na stronie produktu. Jeśli produkt jest dostępny w magazynie, można go natychmiast zamówić.
Co powinienem zrobić, jeśli nie otrzymałem przesyłki?
Sprawdź kod Track & Trace w potwierdzeniu wysyłki, aby zobaczyć, gdzie znajduje się Twoja paczka. Czasami paczka mogła zostać dostarczona do sąsiadów lub do punktu odbioru. Czy paczka nadal nie została dostarczona po 5 dniach? Sprawdź adres dostawy i status usługi Track & Trace.
Jaki jest status mojego zamówienia?
Możesz sprawdzić status swojego zamówienia na swoim koncie w zakładce „Moje zamówienia”. Otrzymasz również kod Track & Trace e-mailem, gdy tylko paczka zostanie wysłana.
Jak zostanie dostarczone moje zamówienie?
Wysyłamy za pośrednictwem DPD. Możesz wybrać dostawę do domu.
Czy moje zamówienie zostanie dostarczone również w weekendy?
Tak, DPD dostarcza przesyłki również w soboty. Sprawdź kod Track & Trace, aby uzyskać dokładną datę dostawy.
Co stanie się z moim zamówieniem, jeśli nie będzie mnie w domu?
Jeśli nie ma Cię w domu, kierowca spróbuje dostarczyć przesyłkę do sąsiada. Jeśli nie, przesyłka zostanie dostarczona do punktu DPD. Zostaniesz powiadomiony o adresie i czasie odbioru.
Otrzymałem zamówienie, ale nie wszystko zostało dostarczone. Co powinienem teraz zrobić?
Sprawdź list przewozowy wysłany wraz z zamówieniem. Czasami produkty są wysyłane w kilku paczkach. Jeśli brakuje jakiegoś elementu, możesz sprawdzić status na swoim koncie.
Czy mogę również odebrać moje zamówienie?
Obecnie nie ma możliwości odebrania zamówienia z Vebos. Wszystkie zamówienia są dostarczane przez DPD.